Her zaman daha iyiyeİletişim ve ön başvuru süreçleri hakkında bilgilendirme
Bu metin, Nacila Hadra internet sitesi üzerinden iletilen iletişim talepleri ve tur ön başvuruları kapsamında kişisel verilerin kullanımını açıklamak üzere hazırlanmıştır. Resmi ticari unvan ve tebligat adresi bilgileri kesinleştirildiğinde veri sorumlusunun kimlik ve başvuru bilgileri bu bölümde tamamlanacaktır. Bu bilgilendirme, kesin rezervasyon aşamasında yapılabilecek ayrı veri işleme açıklamalarının yerine geçmez.
İşlenen bilgiler ve toplanma yöntemi
Ad ve soyadı, e-posta, telefon, mesaj içeriği, seçilen tur, kişi sayısı ve oda tercihi; internet sitesindeki formların doldurulması yoluyla elektronik ortamda alınır. Ön başvuruda paylaşılan kimlik veya pasaport bilgileri ve ek talepler de bu kapsamdadır. Form güvenliği ve ziyaret sayımı amacıyla teknik kayıtlar ve tarayıcı tanımlayıcıları kullanılabilir.
Amaçlar ve hukuki sebepler
İletişim bilgileriniz ve talebiniz; sorularınıza yanıt verilmesi, tur seçeneklerinin görüşülmesi, talep ettiğiniz hizmete ilişkin ön başvuru sürecinin yürütülmesi ve kayıtların takibi için değerlendirilir. Talebin bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olduğu durumlarda bu gereklilik; bir hakkın kullanılması, hukuki yükümlülükler veya haklarınıza zarar vermemek kaydıyla güvenlik için zorunlu meşru menfaat gibi sebepler, ilgili işlem özelinde dikkate alınır. Açık rıza gereken bir işlem için ayrıca ve özgür iradeye dayalı rıza alınmalıdır.
Formdaki aydınlatma metnini okuduğunuza ilişkin işaretleme, tüm veri işleme faaliyetlerine veya pazarlama iletişimine verilmiş sınırsız bir açık rıza olarak değerlendirilmez.
Verilerin aktarılması
Yetkili personelin talebinizi takip etmesi ve barındırma, teknik destek ya da bildirim hizmetlerinin sağlanması, gerekli bilgilerle sınırlı tutulmalıdır. Kanuni taleplerde yetkili kamu kurumlarına bilgi verilmesi gerekebilir. Kesin rezervasyon kapsamında ulaşım, konaklama veya belge işlemleri için ihtiyaç duyulabilecek farklı aktarım süreçleri ayrıca açıklanmalıdır.
Harita, yazı tipi, e-posta bildirimi veya güvenlik hizmetleri yurt dışındaki sağlayıcılarla bağlantı kurulmasına neden olabilir. Böyle bir aktarım için uygulanacak hukuki mekanizma, kullanılan hizmet ve veri akışı özelinde belirlenmelidir. Bu metin, bütün hizmetler için kendiliğinden yurt dışı aktarım izni oluşturmaz.
Saklama ve silme
Kayıtların saklanması, işleme amacı ve ilgili hukuki yükümlülüklerle sınırlı olmalıdır. İşleme şartları ortadan kalktığında veriler, yürürlükteki kurallara göre silinmeli, yok edilmeli veya anonim hale getirilmelidir. Somut saklama süreleri işletmenin kayıt türlerine göre belirlenir.
Haklarınız
Kanunun 11. maddesi çerçevesinde verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilir, kullanım amacını ve amaca uygunluğunu sorgulayabilir, aktarıldığı kişileri öğrenebilirsiniz. Eksik veya hatalı kayıtların düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarım yapılan kişilere bildirilmesini talep edebilirsiniz. Otomatik analiz sonucunda aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz edebilir, hukuka aykırı işlem nedeniyle zararınız varsa giderilmesini isteyebilirsiniz.
Başvuru yolları
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı başvuruyla veya mevzuatta kabul edilen elektronik yöntemlerle iletebilirsiniz. Daha önce bildirdiğiniz ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresi üzerinden başvuru, bu yöntemler arasındadır. Başvuruda kimliğinizi ve talebinizi açıklamanız gerekir; kimlik doğrulaması için ihtiyaçla sınırlı ek bilgi istenebilir. KEP adresi bu sitede tanımlı değildir.
Başvurular, niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun reddedilmesi, yanıtın yetersizliği veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kanunda belirtilen şartlar ve süreler içinde Kurula şikâyet hakkınız bulunur. Başvuru kanalı hakkında bilgi almak için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.